watso, попробуй отослать в нескольких вариантах, например если скан/фото весит много, а файлов тоже прилично, то размер ~20-30мб набежит, спам фильтр может просто не пропустить, попробуй ужать сканы до 150-200кб за 1, и тогда размер получится 2-3мб, и как вариант можно отправить в архиве
а оформляют да долго, как мне говорили до 10 дней