Если честно, то странно даже. А что имеется ввиду под "обнулить телефон" сброс на заводские настройки или перепрошивка телефона?
Просто если честно то в настройках телефона я не помню, что бы там что то было про гарнитуру.
Да и кстати, а какой андроид стоит у тебя, и официальная прошивка или нет?