Подскажите может кто-то сталкивался с такой проблемой и что в таком случае делать?
Предъявите продавцу за неисправность, пусть даёт скидку или забирает обратно и возвращает деньги.
Проверить кнопки можете с помощью программы Key[s]Tester.
Либо покупайте крестовину и джойстик PSP на Алиэкспресс или в магазинах и сервисных мастерских на районе.
Прошу любить и жаловать, Ваш Добро пожаловать в наш Чат в Telegram